Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca

1- Informe a Frazim através do whatsApp (38) 9 9125-9737 enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento.

 Atenção: Não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2- Sua reclamação será analisada e entraremos em contato.

Caso seja comprovado o defeito no produto você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual o encomendado.
- Receber um produto de valor semelhante.

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.